Por: Blog do Foguinho, 13 de maio de 2016.
Na manhã desta sexta-feira,
13, o Presidente do Procon e o chefe do Viva Cidadão no Maranhão, Duarte
Júnior, fiscalizou e autuou quatro Agências Bancárias, em Chapadinha. Banco do Brasil, Banco do Bradesco, Caixa Econômica Federal e Banco do
Nordeste foram autuados pela má aplicação de serviço e infringindo a lei
do consumidor.
O Procon autuou os bancos
por não terem infraestrutura, falta de banheiro, falta de bebedouro, por infringir
a lei estadual e o código do consumidor e outras irregularidades.
As agências autuadas tem o
prazo de 10 dias para se defenderem e apresentarem suas defesas para o Procon,
que em seguida receberão uma multa pela má aplicação do serviço que fere o
direito do consumidor.
Duarte Junior disse que esta
multa é para forçar que os bancos possam se estruturarem e oferecer um serviço
de boa qualidade aos clientes.
Um das irregularidades gravíssimas
encontradas, é que, nenhuma agência mostrava a Lei Federal do consumidor, que
tem que estar visível para todos dentro do banco.
Em entrevista ao Blog do
Foguinho, Duarte Junior destacou.
 |
| Duarte Junior ( Presidente do Procon no Maranhoa). |
“ esta é a primeira vez que
estamos em Chapadinha, buscando melhorias na qualidade na prestação deste
serviço, e o nosso objetivo e trazer qualidade, conforto ao consumidor e aos
próprio bancários, que não tem estrutura para desempenhar esta atividade. O
objetivo é trazer esta qualidade que traduz em um atendimento em um menor tempo
possível. Não é justo que o consumidor passe horas e horas esperando pelo
atendimento bancário, não é justo que o consumidor vá para agência sacar o seu
dinheiro e não encontre nos caixas eletrônicos. O objetivo é garantir uma boa
prestação de serviço garantindo o direito do consumidor” finalizou o presidente
do Procon, Duarte Junior.
Agência do Procon em
Chapadinha.
Duarte Junior disse que o
governador Flávio Dino já garantiu a implantação do Procon em Chapadinha e será
inaugurado no dia 30 de junho, junto com o Viva Cidadão.
O Procon vai funcionar no
mesmo prédio da SEFAZ, ao lado da Praça da Bandeira.
Clique e veja o vídeo com a fiscalização dentro do Bradesco.
